Tot ce trebuie să știi despre comenzi, livrare, plată și retur —
răspunsuri clare, fără litere mici.
Livrăm în 1–2 zile lucrătoare oriunde în România, la un cost fix de transport de 20 lei. Imediat ce coletul este preluat de curier, primești un cod de urmărire (AWB) pe e-mail și SMS.
Da. Toate parfumurile sunt noi, sigilate din fabrică, în ambalajul original al producătorului, verificate înainte de expediere. Nu comercializăm produse desigilate, folosite sau contrafăcute.
Poți plăti ramburs (numerar sau card la curier), online cu cardul (Visa/Mastercard, prin conexiune securizată SSL) sau prin Google Pay și Apple Pay, direct din pagina de finalizare a comenzii.
Poți returna orice produs nedesigilat și nefolosit, cu sigiliul/folia de protecție intacte, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG nr. 34/2014. Conform art. 16 lit. (e) din aceeași lege, parfumurile desigilate sunt considerate consumate și nu pot fi acceptate la retur, din motive de igienă. Costul transportului la retur este suportat de client, iar rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.
Da. Factura este generată automat și trimisă pe e-mail la finalizarea fiecărei comenzi. Pentru facturare pe persoană juridică, completează denumirea firmei, CUI-ul și adresa la checkout.